Politique de confidentialité

Qui nous sommes

www.hectobid.com (le « site Web ») est un site Web de ventes aux enchères fonctionnant selon un mode non-traditionnel et appartenant à Les Enchères HectoBid (« HectoBid » ou « nous » ou « notre »), 877 rue Papnieau, CP: 32, Joliette, J6E0A0. En vous inscrivant à titre de membre du site Web (le « membre » ou « vous » ou « votre »), vous acceptez d’être lié par les termes et conditions d’utilisation suivants. Nous vous prions par conséquent de prendre le temps de lire attentivement le présent document et de vous abstenir de devenir membre en cas de désaccord avec celui-ci.

inscription et code de conduite des membres

1. Pour devenir membre du site Web, vous devez vous créer un compte d’utilisateur à l’endroit prévu à cet effet sur le site Web en nous fournissant votre nom, prénom, adresse postale ainsi qu’une adresse courriel personnelle valide dont vous êtes le titulaire. Vous devrez également choisir un pseudonyme et un mot de passe. Vous devez avoir dix-huit (18) ans ou plus, être résident du Canada et y posséder une adresse de livraison valide. Hectobid se réserve le droit de demander à un membre de changer son pseudonyme, notamment s’il est trop similaire à celui d’un autre membre, s’il est offensant, s’il viole les droits d’un tiers ou pour toute autre raison jugée pertinente par HectoBid.. Une seule inscription et un seul compte d’utilisateur correspondant par personne sont autorisés. De plus, une seule inscription et un seul compte d’utilisateur correspondant par adresse postale sont autorisés. Chaque compte doit être associé à un compte Paypal unique ou un compte unique de carte de crédit. De plus, un compte paypal ou un compte de carte de crédit ne peut pas être partagé entre les membres.
2. Vous devez préserver votre mot de passe strictement confidentiel. L’accès au compte d’utilisateur et aux enchères est réservé au titulaire du compte dûment inscrit qui sera tenu responsable de l’usage qui en est fait ainsi que de tout dommage ou perte pouvant résulter d’une utilisation non-conforme du compte. La vente ou le transfert d’un compte d’utilisateur est formellement interdite. HectoBid n’assumera aucune responsabilité à l’égard de tout compte utilisé frauduleusement autrement que directement par sa faute ou de manière contraire aux présents termes et conditions et se réserve le droit de suspendre ou d’annuler tout compte ainsi utilisé, sans préavis.
3. Toute image téléchargée par un membre sur le site Web dans la section « Fiche / Avatar » doit correspondre à une photo de lui-même ou d’elle-même. ou une image avatar de son choix. Toute image mise en ligne qui est contraire aux présents termes et conditions ou qui est jugée inappropriée à la seule discrétion HectoBid pourra être retirée sans préavis, le compte correspondant pouvant également être fermé. Un membre qui met en ligne une image doit détenir tous les droits y étant reliés, incluant tout droit d’auteur ou droit à l’image. En téléchargeant une image, le membre cède à HectoBid, sans restriction de quelque nature que ce soit et pour le monde entier, tous les droits, titres et intérêts de propriété intellectuelle qu’il détient dans l’image et renonce à l’exercice de toute réclamation ou recours contre HectoBid, toute compagnie, société, fiducie ou autre entité juridique contrôlée par ou liée à HectoBid, leurs employés, agents et représentants relativement à l’utilisation qui pourrait être faite de cette image. Veuillez noter que les images que vous téléchargez peuvent être conservées dans les archives du Site web et y rester, même si vous n’apparaissez plus comme un membre actif.
4. Tout membre accorde à HectoBid. le droit d’utiliser le contenu de la section « Fiche / Avatar » de son compte, incluant une image, pour faire la promotion du site Web ou compiler des statistiques.
5. HectoBid se réserve le droit d’accéder aux comptes des membres du site Web, notamment lorsqu’une plainte a été reçue de la part d’un autre membre ou lorsqu’un problème survient dans un système quelconque. Ces interventions ont pour but ultime d’assurer le bon fonctionnement de tous les modules du Site web, de permettre l’amélioration du site Web, ou encore, d’assurer la protection de HectoBid, des membres ou non-membres.
6. Il est strictement interdit de publier des textes ou des images à caractère publicitaire ou de promouvoir ou de faire la vente d’articles ou de services par l’entremise de votre compte d’utilisateur ou autrement sur le Site web ou sur la page Facebook de HectoBid sans avoir reçu l’autorisation écrite de HectoBid. Il est de plus strictement interdit d’effectuer du pollupostage (« spamming ») ou de diriger le trafic du site Web vers un autre domaine.
7. Il est strictement interdit de fournir à d’autres membres par l’intermédiaire de votre compte ou par un autre moyen toute adresse de site web, ou encore, tout renseignement personnel, incluant votre pseudo, un numéro de téléphone, de cellulaire ou de télécopieur, une adresse postale ou électronique.
8. Les pourriels, les propos vulgaires, irrespectueux, haineux, indécents ou autrement jugés inappropriés à la seule discrétion de HectoBid ne sont pas tolérés et HectoBid se réserve le droit de retirer ou de modifier tout commentaire effectué par un membre sur son site Web ou ses pages Facebook et X « HectoBid ». En aucun cas HectoBid ne pourra être tenu responsable pour quelque dommage ou perte subi que ce soit suite à de tels propos, ceux-ci engageant uniquement leur auteur.
9. Toute technique d’intimidation employée par un membre pour faire fuir d’autres membres, tout échange de stratégies ou discussion concernant les enchères à venir ou toute tentative de collusion, tant sur le Site web que sur la page Facebook « HectoBid » ou d’une autre façon, autorisera HectoBid à restreindre la participation de ce membre à des enchères, voire même, à lui retirer son statut de membre de manière temporaire ou permanente, et ce, à l’entière discrétion de HectoBid.
10. HectoBid se réserve le droit de suspendre ou de fermer, de manière temporaire ou permanente, tout compte d’un membre qui n’agirait pas conformément aux présents termes et conditions ou de restreindre son accès au site web, sans préavis.

Achat de jetons (« HectoBid »)

11. Sous réserve de ce qui est autrement prévu dans ces termes et conditions, afin d’avoir le droit de participer à une enchère sur le site Web, vous devez faire l’achat de jetons appelés « HectoBid ». Le prix d’un HectoBid est de 1,00 $, plus taxes applicables. Les HectoBid peuvent être achetés sur notre site Web en suivant les instructions à cet effet. Ils sont payables au moyen d’une carte de crédit en utilisant les services de paiement électroniques PayPal. Notez qu’une fois la transaction complétée, des frais de transaction de 6% ne sont aucunement remboursables.
12. Les HectoBid dont le prix a été dûment acquitté à HectoBid. seront immédiatement crédités à votre compte. Sous réserve des exceptions prévues aux présentes, les HectoBid ne sont ni remboursables, ni échangeables. HectoBid se réserve le droit de suspendre, de bloquer ou d’annuler tout compte d’utilisateur jusqu’au plein paiement des sommes dues pour l’achat de HectoBid.
13. Il est possible à l’occasion qu’un membre reçoive gratuitement des HectoBid, par exemple lorsqu’il contribue au contenu promotionnel du Site web en soumettant un témoignage. Dans ce dernier cas, les HectoBid gratuits sont uniquement crédités si et lorsque HectoBid approuve le témoignage soumis par le membre, ceci étant laissé à l’entière discrétion de HectoBid. HectoBid ne pourra en aucun cas être contrainte d’accepter ou de publier un témoignage soumis par un membre ni de créditer les HectoBid correspondants. Un membre qui soumet du contenu à titre de témoignage (par ex. photos, commentaires, etc.) doit détenir tous les droits y étant reliés. En soumettant son témoignage, le membre cède à HectoBid, sans restriction de quelque nature que ce soit et pour le monde entier, tous les droits, titres et intérêts de propriété intellectuelle ou autres qu’il détient dans le contenu soumis et renonce à l’exercice de toute réclamation ou recours contre HectoBid, toute compagnie, société, fiducie ou autre entité juridique contrôlée par ou liée à HectoBid, leurs employés, agents et représentants relativement à l’utilisation qui pourrait être faite de ce contenu. Veuillez noter que le contenu que vous soumettez peut être conservé dans les archives du Site web et y rester, même si vous n’apparaissez plus comme un membre actif.
14. Les HectoBid bonus (incluant ceux obtenus gratuitement) n’ont aucune valeur monétaire. Il n’est donc pas possible de s’en servir pour acheter un article et en aucun cas, ils ne seront remboursés. Ces HectoBid servent uniquement à miser sur une enchère afin de remporter celle-ci. Lorsqu’une personne mise sur une enchère, ses HectoBid bonus sont utilisés une fois les autres HectoBid de son compte écoulés.

Participer à une enchère

15. Afin de participer à une enchère, vous devez vous connecter sur votre compte d’utilisateur, avoir des HectoBid crédités à votre compte et vous rendre sur la page du Site web où se déroule l’enchère de l’article qui vous intéresse. Vous y trouverez une description détaillée de l’article mis à l’enchère, incluant ses caractéristiques et spécifications techniques, si applicable. HectoBid n’offre aucune garantie quant à la description ou aux illustrations des produits qui sont mis à l’enchère sur le Site web. Le membre reconnaît et accepte que la description des produits sur le Site web puisse parfois varier des articles réellement offerts.
16. Au moment de l’ouverture de l’enchère, tous les membres en ligne et intéressés à miser sur un article donné sont invités à le faire en cliquant avant la fin de la période d’enchère sur le bouton prévu à cette fin, ou autrement, si un membre utilise un système d’automatisation des mises. Toute utilisation d’un système d’automatisation des mises externe à celui du Site web est strictement interdite et autorisera HectoBid à fermer votre compte et annuler votre mise sans remboursement.
17. Toutes les enchères débutent à un sou (0,01 $), à moins d’indication contraire. Chaque nouvelle mise par un utilisateur débite son compte d’un (1) HectoBid et lui permet d’augmenter l’enchère d’un (1) sou seulement. À chaque nouvelle mise par un utilisateur, la période d’enchères est rallongée du nombre de secondes ou de minutes indiquées dans la section qui détaille les informations sur l’enchère. L’enchère se termine lorsqu’aucune nouvelle mise n’a été placée par un membre au moment où la période d’enchères a pris fin. La fin de la période d’enchère est indiquée par l’apparition de la mention « Vendu ». Le membre ayant placé la dernière mise remporte l’enchère. Sous réserve de ce qui est autrement prévu aux présentes, les HectoBid que vous utilisez afin de miser sur un article sont perdus de façon définitive et ne seront pas remboursés, peu importe si vous remportez l’enchère ou si les HectoBid ont été placés manuellement ou par un système autorisé d’automatisation des mises. HectoBid n’annulera aucune mise valablement faite.
18. Les catégories d’enchères sont scindées en paliers comportant chacun des limites spécifiques de gains potentiels. En aucun cas un membre ne pourra remporter plus d’enchères que les limites permises, sauf s’il y a une indication contraire inscrite dans la description de l’enchère. Cette limite est imposée par HectoBid pour le bon fonctionnement du site Web et par soucis d’équité envers tous les membres. Afin d’éviter toute technique d’intimidation sur le site, HectoBid vous demande de changer de pseudo à chaque fois que vous atteignez 40 enchères remportées.
19. Lorsqu’un membre participe à une enchère en misant un ou des HectoBid et qu’il ne remporte pas l’enchère à laquelle il a participé, il a, à l’occasion, la possibilité d’acheter l’article en payant la différence entre la valeur totale des HectoBid qu’il a misés et le prix de détail affiché sur le site Web et ce, pour une période de 24 heures suivant la fin de l’enchère. Il est important de noter que les HectoBid bonus incluant ceux obtenus gratuitement ne peuvent pas être utilisés pour acheter l’article (voir la section 14 ci-dessus). Le membre qui choisit d’acheter l’article de cette façon devra assumer les frais de livraison et de manutention et les taxes applicables. Si la valeur totale des mises est supérieure au prix de détail, les HectoBid misés en surplus ne seront pas remboursés. La possibilité d’acheter l’article peut être limitée en fonction des quantités tenues en inventaire et la livraison d’un article acheté peut prendre jusqu’à 5 semaines.
20. HectoBid s’engage à placer en vente par enchères des articles sur le site de façon régulière. Nous nous réservons cependant le droit de ne pas afficher d’articles pendant une période indéterminée ou à suspendre le fonctionnement du Site web pour cause d’entretien, de panne de système, de rupture d’inventaire ou toute autre raison à la seule discrétion de HectoBid Nous nous réservons le droit d’annuler toute enchère suspecte ou ayant fait l’objet d’un problème technique. Dans un tel cas, tous les participants à cette enchère se verront crédité la totalité des HectoBid qu’ils ont misés sur ladite enchère.
21. Advenant le cas où une enchère est interrompue par une panne de système, HectoBid s’engage à assurer la reprise de cette enchère dans les délais les plus brefs. Si l’enchère ne peut être reprise dans l’heure qui suit une panne de système, l’enchère reprendra le lendemain à la même heure où cette enchère avait débuté ou sera annulée.
22. HectoBid se dégage de toute responsabilité relativement au mauvais fonctionnement de toute composante informatique, de tout logiciel ou de toute ligne de communication, relativement à la perte, à l’absence ou au ralentissement de la communication réseau ou relativement à toute transmission lente, défaillante, incomplète, incompréhensible ou effacée par tout ordinateur ou tout réseau et qui peut limiter pour toute personne la possibilité de devenir membre, de participer à un enchère sur son Site web ou l’en empêcher, ou retarder le moment de sa mise, dans la mesure où cette responsabilité ne découle pas de son fait ou de celui de ses représentants. HectoBid se dégage de toute responsabilité pour tout dommage ou toute perte pouvant être causé, directement ou indirectement, en tout ou en partie, par le téléchargement de toute page Internet ou de tout logiciel ou autre et par la transmission de toute information relative à la participation à une enchère sur son site Web, dans la mesure où cette responsabilité ne découle pas de son fait ou de celui de ses représentants. Nous recommandons fortement aux utilisateurs de placer une mise au moins 5 secondes avant la fin de la période de l’enchère. Veuillez noter que seules les données contenues dans les systèmes informatiques de HectoBid seront considérées et valables pour établir l’exactitude d’une information, incluant le moment précis de la fin d’une période d’enchère.

Enchères remportées

23. Après qu’une enchère ait été remportée par un membre, ce dernier doit acquitter la somme complète due telle qu’indiquée dans la section « Mon compte », « Enchères remportées ». Cette somme inclura notamment le prix de l’article tel qu’il a été fixé à la clôture de l’enchère ainsi que les taxes applicables. Elle devra être acquittée dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle l’enchère a été remportée. Toute somme ainsi due à HectoBid peut être payée en utilisant les services de paiement électroniques PayPal.
24. Si vous ne souhaitez plus vous procurer l’article que vous avez remporté dans une enchère (à l’exception des enchères avec mises gratuites) sur le Site web, vous pouvez décider de ne plus procéder à son achat en tout temps en vous assurant d’informer HectoBid avant le paiement de l’article. Dans ce cas les HectoBid misés seront crédités à votre compte jusqu’à concurrence de la valeur en HectoBid du prix de détail de l’article.
25. Malgré les efforts déployés par HectoBid, il se peut qu’à l’occasion un article qui a été mis à l’enchère sur le site Web soit discontinué. HectoBid pourra en pareil cas (i) substituer l’article par un article équivalent de valeur égale ou supérieure; ou encore, si vous aviez remporté l’enchère en question (ii) vous offrir le remboursement du prix d’achat tel qu’établi à la fin de l’enchère et le double des HectoBid misés, le choix entre ces deux options étant à votre discrétion.
26. Tout article remporté dans une enchère sera livré approximativement dans les cinq (5) à dix (10) jours ouvrables suivant la date à laquelle le membre aura acquitté toutes les sommes qui sont dues à HectoBid Sauf mention contraire dans les présents termes et conditions, les frais pour cette livraison de l’article seront assumés par le membre. Il se peut qu’à l’occasion un article qui a été remporté à l’enchère sur le Site web ne soit pas immédiatement disponible. HectoBid pourra en pareil cas vous offrir, si vous aviez remporté l’enchère en question (i) d’attendre que cet article redevienne disponible; ou encore (ii) le remboursement du prix d’achat, tel qu’établi à la fin de l’enchère et le double des hectobid misés, le choix entre ces deux options étant à votre discrétion. Certaines conditions particulières peuvent toutefois s’appliquer selon l’adresse de livraison fournie, notamment lorsque le membre est domicilié à un endroit où la livraison est possible mais à des conditions plus onéreuses. L’expédition des articles est faite via Postes Canada ou Purolator à l’adresse valide de livraison au Québec fournie par le membre. Un numéro de suivi de la livraison pourra être fourni à la discrétion de Hectobid. Il est de votre responsabilité d’être présent lors de la livraison ou de communiquer avec l’entreprise de livraison afin de les aviser du meilleur moment pour procéder à la livraison. Hectobid ne sera pas tenue responsable si le colis lui est retourné. Des frais seront facturés si une nouvelle livraison est nécessaire. Nous nous réservons le droit de retenir toute livraison d’un article jusqu’au plein paiement des sommes dues par le membre tant pour l’article lui-même que pour des hectobid dont il aurait fait l’achat sur le site Web.
27. Si vous avez remporté une enchère, que l’article a été livré et qu’il ne vous convient pas, il peut être retourné dans les sept (7) jours suivant la date de sa réception, excluant les cas où il y a eu bris ou perte de l’article, notamment au cours du processus de livraison auquel cas aucun retour ne sera accepté. Les frais de livraison pour le retour de l’article ainsi que tous les autres frais de livraison subséquents en lien avec l’article (par ex. frais de renvoi) sont à votre charge. Le contenu livré doit être retourné en totalité dans l’état où il était lors de sa réception. Entre autres, tout enregistrement audio ou vidéo (par ex. CD et DVD), tout logiciel informatique ou tout jeu vidéo dont l’emballage a été ouvert ne pourra être retourné ou remboursé. La somme payée pour l’achat de l’article ne sera remboursée que lorsque Hectobid aura reçu l’article et constaté qu’il est dans l’état exigé. Si Hectobid accepte le retour de l’article, les hectobid ayant été utilisés dans l’enchère relativement à cet article seront crédités au compte. Veuillez noter que le présent paragraphe ne s’applique pas aux articles de type « Abonnements » pour lesquels aucun retour ne sera possible.
28. Le membre reconnaît qu’il devient propriétaire des articles achetés et qu’il assume tous les risques de perte ou de bris pendant le processus de livraison, le tout à compter du moment où Hectobid remet les produits à Postes Canada ou à une compagnie tierce, si applicable. Un membre souhaitant bénéficier d’une couverture contre les bris ou les pertes ou d’un service de toute autre nature devra en aviser le personnel de Hectobid avant qu’il ne procède à l’envoi de l’article. Il adviendra au membre de prendre toutes les mesures nécessaires pour un tel arrangement spécifique qui sera aux frais du membre uniquement.

Représentations et garanties

29. Sauf indication contraire, les produits vendus par Hectobid sont vendus avec la garantie conventionnelle du fabricant. Cette garantie varie en fonction du fabricant de l’article. Une copie de la garantie figure dans la description de l’article et stipule qui doit assumer les frais de transport et d’expédition applicable (généralement le fabricant). Bien que le membre doive faire valoir cette garantie auprès du fabricant, en cas de problèmes avec un article, le membre est invité à contacter notre service à la clientèle. Un représentant l’aidera avec les modalités d’exercice de la garantie conventionnelle.
30. Tout le contenu du Site web ainsi que les enchères qui y ont lieu sont authentiques et conduites sans fraude quelconque. Les règles appliquées par Hectobid sont celles prévues aux présents termes et conditions et ailleurs sur notre Site web. Par soucis de transparence et d’équité, les employés et les membres des familles des employés de Hectobid n’ont en aucun cas le droit de devenir membres du Site web afin de participer aux enchères.

Conditions additionnelles

31. Hectobid se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès à toute personne au site Web ou à toute enchère ou à annuler une mise sans remboursement si cette personne agit contrairement aux présents termes et conditions, ou encore, de manière frauduleuse ou inéquitable envers les autres membres. Cette personne pourrait être livrée aux autorités judiciaires compétentes.
32. Hectobid se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès au Site web à toute personne qui fait la revente des articles remportés à l’enchère.
33. Chacun des membres dégage de toute responsabilité Hectobid, toute compagnie, société, fiducie ou autre entité juridique contrôlée par ou liée à Hectobid, leurs employés, agents et représentants, de tout dommage qu’il pourrait subir en lien avec le fait qu’il soit devenu membre ou qu’il ait participé autrement aux activités du Site web, sauf dans la mesure où cette responsabilité découle du fait de Hectobid ou de celui de ses représentants. Hectobid ne garantit d’aucune façon que le Site web sera accessible ou fonctionnel sans interruption, qu’il sera exempt de toute erreur ou que l’information qu’il contient est complète ou exacte.
34. Le membre s’engage à indemniser et à tenir quitte et indemne Hectobid, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute perte de quelque nature encourue par ceux-ci découlant d’un défaut par le membre de respecter les présents termes et conditions.
35. Hectobid se réserve le droit, de temps à autre, de modifier quelconque aspect des présents termes et conditions d’utilisation. L’utilisateur doit s’informer de toute modification des termes et conditions d’utilisation. Une personne peut cesser d’être membre en tout temps en transmettant un avis écrit à cet effet à Hectobid.

Renseignements personnels

36. Nous sommes soucieux du respect de la confidentialité de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les protéger et à ne les utiliser que pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. Nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité qui expose plus amplement la manière dont nous recueillons, traitons et utilisons vos renseignements personnels.

Propriété intellectuelle

37. Les marques, noms et logos présentés sur le site Web ainsi que sur les pages Facebook « Hectobid » et relatifs à Hectobid. sont sa propriété exclusive. Toutes les autres marques de commerce ou noms commerciaux apparaissant sur le Site web ou sur la page Facebook appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
38. L’ensemble du contenu du site Web a été élaboré par et est la propriété exclusive de Hectobid. Toute copie du contenu du site Web, de manière totale ou partielle, est formellement interdite. Il est de même interdit de voler ou de copier toute information contenue sur ce site Web, incluant les codes de programmation, les photos et les informations relatives aux membres.

Si vous avez des questions ou problèmes concernant le fonctionnement des hectobid, le processus d’enchères ou tout autre aspect du site Web, n’hésitez pas à communiquer avec nous en nous écrivant au : 877 rue Papineau, CP: 32, Joliette (Québec), J6E 0A0, info@hectobid.com, ou en nous appelant au 450-917-7514.